eCommerce Retainer

Dein Shop läuft zuverlässig. Und entwickelt sich planbar weiter.

Wir übernehmen technische Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung deines Onlineshops. Proaktiv, persönlich und mit einem klaren monatlichen Rahmen.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

Betriebsverantwortung

Kein Stundenkonto. Kein Warten auf Tickets.

Wir überwachen deinen Shop, machen Risiken sichtbar und kümmern uns um die nächsten sinnvollen Schritte. Du kaufst keine angesparten Entwicklerstunden, sondern reservierte Kapazität, Priorität und einen verlässlichen technischen Partner.

Retainer

So viel Verantwortung, wie dein Shop wirklich braucht.

Das passende Paket hängt nicht nur von der Shop Plattform ab. Entscheidend sind wirtschaftliche Bedeutung, Integrationen, technische Risiken und die Verantwortung, die wir übernehmen.

Grundabsicherung

Care

Für bestehende Shops, die verlässlich überwacht und technisch gepflegt werden sollen.

1.490 EUR / Monat*

Damit Updates, Backups und Fehler nicht liegen bleiben.

Monitoring und technische Fehleranalyse
Updates und sicherheitsrelevante Aktualisierungen
Kontrolle der Backups und kleinere Bugfixes
Grundlegender technischer Support

Keine strategische Roadmap und keine größeren neuen Funktionen.

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Reliability

Für geschäftskritische Shops, die zuverlässig laufen und planbar weiterentwickelt werden müssen.

3.490 EUR / Monat*

Technische Betriebsverantwortung statt Warten auf das nächste Ticket.

Alles aus Care, ergänzt um proaktive Betriebsarbeit
Monitoring von Anwendung, Infrastruktur und wichtigen Shop Prozessen
Incident Bearbeitung, Ursachenanalyse und Performance Beobachtung
Monatliches Tech Review mit Backlog, Prioritäten und Roadmap
Reservierte Kapazität für Bugfixes und kleinere Optimierungen

Größere Funktionen, Relaunches und Migrationen planen wir als separates Projekt.

Reliability anfragen

Technische Führung

Technical Lead

Für Unternehmen, die zusätzlich zum Betrieb einen erfahrenen technischen Verantwortlichen brauchen.

5.990 EUR / Monat*

Reliability plus klare technische Führung für den gesamten eCommerce Stack.

Alles aus Reliability
Architekturentscheidungen und technische Standards
Plattformstrategie und Integrationsstrategie
Technische Roadmap und Budgetplanung
Steuerung weiterer Dienstleister und Sparring mit dem Management

Operative Teamführung und umfangreiche Transformationsprojekte vereinbaren wir separat.

Technical Lead anfragen

* Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Der konkrete Umfang richtet sich nach dem Reliability Assessment und der Komplexität deines Shops.

Sicherer Einstieg

Wir übernehmen keinen Shop blind.

Vor jedem Retainer prüfen wir, ob wir den Betrieb guten Gewissens verantworten können. So werden bestehende Altlasten nicht zum unkalkulierbaren Risiko für beide Seiten.

01
Erstgespräch
Wir klären, welche Rolle dein Shop im Geschäft spielt, wo es hakt und wer heute technisch verantwortlich ist.
02
Reliability Assessment
Wir prüfen Shop, Integrationen, Betrieb und Risiken. Du erhältst eine dokumentierte Einschätzung und klare Prioritäten.
03
Technische Annahme
Wir übernehmen direkt, vereinbaren notwendige Verbesserungen oder stabilisieren kritische Altlasten zuerst in einem eigenen Projekt.
04
Laufender Betrieb
Wir überwachen, priorisieren und verbessern proaktiv. Im regelmäßigen Review siehst du Status, Risiken und nächste Schritte.

Optional

Managed Infrastructure ab 599 EUR pro Monat*

Wir betreiben deine Cloud-Infrastruktur individuell auf deine Bedürfnisse angepasst. Monitoring, Backups, Security Standards und Deployments folgen dabei einem verlässlichen Betriebsmodell.

Dein transparenter Nutzungsrahmen

Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, welches monatliche Cloud Budget zu deinem Shop passt. Dieser Nutzungsrahmen ist im vereinbarten Preis enthalten. Wenn dein Shop wächst, passen wir ihn transparent an den tatsächlichen Bedarf an.