Checkout und Bestellungen
Wir beobachten die Strecke, die Umsatz bringt: Warenkorb, Checkout, Zahlarten und Bestelleingang, jeden Tag und in Echtzeit.
Shop-Monitoring
Dein Shop im Blick, ohne dass du selbst hinschauen musst
Wir überwachen die Abläufe, die in deinem Shop Umsatz bringen: Checkout, Bestellungen, Schnittstellen und Technik. Du kümmerst dich um Sortiment und Kunden, wir behalten den Rest im Blick.
Das Problem
Ein Shop, der verkauft, braucht jemanden, der hinschaut
Zwischen Tagesgeschäft, Lieferanten und Marketing bleibt selten Zeit, auch noch die Technik zu beobachten. Genau das übernehmen wir: mit Monitoring, das die wichtigen Abläufe deines Shops rund um die Uhr verfolgt, vom Checkout bis zur ERP-Anbindung.
Kommt dir das bekannt vor?
- Ob der Checkout gerade funktioniert, zeigt sich erst am Bestelleingang.
- Nach jedem Update klickt sich jemand von Hand durch den Shop.
- Wenn Zahlen aus Shop, ERP und Zahlungsanbieter nicht zusammenpassen, beginnt die Sucherei.
- Vor Aktionen und Peak-Phasen fehlt eine verlässliche Aussage, ob der Shop die Last trägt.
Was wir für dich im Blick behalten
Technisch steckt dahinter Monitoring und Observability über den ganzen Stack. Für dich zählt: die Abläufe deines Shops laufen, und einer schaut verlässlich hin.
Schnittstellen zu ERP und Co.
Warenwirtschaft, Zahlungsanbieter, Versand: Wir sehen, wenn im Hintergrund etwas hakt, und kümmern uns, bevor es dein Team beschäftigt.
Anwendung und Server
Antwortzeiten, Fehler und Auslastung von Shop und Infrastruktur. So wissen wir jederzeit, wie gut dein Shop gerade läuft.
Backups und Grundpflege
Tägliche Backups werden nicht nur erstellt, sondern geprüft. Dazu behalten wir anstehende Updates und Wartung im Blick.
So sieht das im Alltag aus
- Ein Dashboard, das wir teilen
- Du bekommst Zugriff auf dasselbe Monitoring-Dashboard wie wir und siehst jederzeit, wie es deinem Shop geht.
- Wir melden uns zuerst
- Fällt etwas auf, kümmern wir uns direkt. Du erfährst es von uns, mit Einordnung und Lösung statt Alarmglocke.
- Zahlen statt Bauchgefühl
- Entscheidungen zu Hosting, Performance und nächsten Schritten treffen wir gemeinsam auf Basis echter Zahlen aus deinem Shop.
- Bereit für deine Peaks
- Vor Kampagnen und dem Weihnachtsgeschäft prüfen wir, ob dein Shop die Last trägt, damit du Aktionen entspannt planen kannst.
Monitoring ist bei uns kein Extra
Du buchst Monitoring nicht als Einzelleistung dazu. Es ist fester Bestandteil jedes Komplettpakets, vom kleinsten Shop bis zur Plattform mit vielen Integrationen.
Basic
Schon im Einstiegspaket dabei: Monitoring, Alarmierung und täglich geprüfte Backups, voll automatisiert.
Professional
Dazu kommt die persönliche Betreuung: Wir besprechen die Zahlen mit dir und leiten gemeinsam die nächsten Schritte ab.
Premium
Monitoring von Anwendung, Infrastruktur und deinen wichtigen Shop-Prozessen, ergänzt um proaktive Betriebsarbeit.
Was du davon hast
Dein Shop wird zur verlässlichen Einnahmequelle, weil einer verlässlich hinschaut. Welches Paket zu deinem Shop passt, siehst du auf der Paketübersicht.
- Du siehst jederzeit, dass dein Shop läuft und verkauft, ohne selbst Dashboards zu pflegen.
- Auffälligkeiten landen bei uns, nicht bei deinen Kunden.
- Entscheidungen zu Hosting und Weiterentwicklung stehen auf echten Zahlen.
- Monitoring ist in jedem Komplettpaket enthalten, ohne Aufpreis.
FAQ
Häufige Fragen
Brauche ich dafür ein eigenes Technikteam?
Nein. Genau dafür ist das Monitoring gedacht: Wir übernehmen die technische Verantwortung, du behältst über das geteilte Dashboard den Überblick. Rückfragen klären wir in klarer Sprache, nicht in Fachchinesisch.
Wir haben doch schon Managed Hosting. Reicht das nicht?
Managed Hosting überwacht Server. Wir betreiben deinen Shop: Checkout, Bestellungen, Schnittstellen und Anwendung gehören bei uns mit dazu. Das ist der Unterschied zwischen einem laufenden Server und einem Shop, der verkauft.
Was kostet Shop-Monitoring bei xebro?
Monitoring ist kein Zusatzprodukt, sondern schon im Einstiegspaket Basic enthalten. Die Pakete unterscheiden sich im Betreuungsumfang, nicht in der Grundabsicherung. Was dein Paket kostet, hängt an deinem Shop, das klären wir im Erstgespräch.
Sehe ich selbst, was in meinem Shop los ist?
Ja. Du bekommst Zugriff auf dasselbe Monitoring-Dashboard, mit dem wir arbeiten. Dort siehst du jederzeit den Zustand von Shop, Bestellungen und Infrastruktur.
Wenn du tiefer rein willst
Mehr Kontext zu Monitoring und Betrieb
Wenn du tiefer einsteigen willst: Diese Inhalte erklären die Technik hinter dem Betriebsüberblick, von Observability bis Performance.
Observability Basics
Wie Logs, Metriken, Traces und sinnvolle Alerts zusammenspielen.
Direkt lesen →DevOps verstehen
Warum Betrieb, Delivery und Verantwortung zusammengehören.
Direkt lesen →Case API-Performance
Ein Praxisbeispiel, wie gute Sichtbarkeit zu klar priorisierten Maßnahmen führt.
Direkt lesen →Lass uns über deinen Shop sprechen.
In einem kostenlosen Erstgespräch von maximal 30 Minuten klären wir, wo dein größter Hebel liegt.